سياسة الشروط والاحكام

: سياسة الشروط والاحكام

مرحبًا بكم في دخون زاهية
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو إتمام أي عملية شراء.

التعريف
يشير المتجر إلى موقع دخون زاهية، ويُقصد بـ العميل المستخدم أو الزائر للموقع

استخدام الموقع

يُشترط أن يكون المستخدم قد أتم 18 عامًا أو يستخدم الموقع تحت إشراف ولي أمر.

يمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو مخالفة للعادات والتقاليد في دولة الإمارات العربية المتحدة

المنتجات والعطور
نحرص على عرض المنتجات بأعلى دقة ممكنة، إلا أن الألوان قد تختلف قليلًا بحسب إعدادات الشاشة
 جميع المنتجات أصلية ومخصصة للاستخدام الشخصي فقط

الطلبات والدفع
يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع أو اختيار الدفع عند الاستلام
 حتفظ المتجر بالحق في إلغاء أي طلب في حال تعذر التوصيل أو مخالفة الشروط

الاسعار والضرائب

الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب القوانين المحلية في دولة الإمارات 

قد يتم تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق

الشحن و التسليم 
يتم الشحن داخل دولة الإمارات خلال 1 إلى 4 أيام عمل حسب المنطقة
يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات صحيحة لتفادي أي تأخير في التوصيل

سياسة الإرجاع والاستبدال
يمكن إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه بشرط أن يكون غير مستخدم وفي تغليفه الأصلي
لا تُقبل المرتجعات للمنتجات المفتوحة أو المستخدمة حفاظًا على معايير الصحة والسلامة
يتم استرداد المبلغ بعد استلام المنتج وفحصه خلال 5 إلى 10 أيام عمل

الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، تصميمات، شعارات) مملوكة لـ دخون زاهية، ويُمنع استخدامها دون إذن كتابي مسبق

التواصل

لأي استفسار، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو نموذج الاتصال في الموقع 

التواصل معنا

البريد الالكتروني
alzahya0@gmail.com

رقم خدمة العملاء والشكوي
+971589559973