سياسة الدفع والاسترداد

مدة الإرجاع والاستبدال: يمكن إرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
المنتجات غير القابلة للإرجاع : العطور والبخور والمنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
المنتجات المخصصة حسب طلب العميل
إجراءات الاسترداد: بعد استلام المنتج وإجراء الفحص، يتم قبول الطلب أو رفضه بناءً على حالة المنتج
في حال الموافقة، يتم استرداد المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة
تكاليف الشحن : يتحمل العميل رسوم الشحن في حال الإرجاع إلا إذا كان المنتج به خلل أو خطأ من طرف المتجر
في حال كان الخطأ من المتجر، يتم تغطية تكلفة الشحن كاملة من قبلنا
الإلغاء قبل الشحن : يمكن إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من تأكيده طالما لم يتم شحنه بعد
في حال تم الشحن بالفعل، تُطبّق سياسة الإرجاع العادية